Visión xeral
Nós, Eforthink Technology Co., Ltd. (en diante denominada "nós" ou "Eforthink") respectamos e protexemos a súa privacidade. A menos que se especifique o contrario para produtos ou servizos específicos de Eforthink que teñan políticas de privacidade independentes, esta Política de privacidade aplícase a todos os dispositivos, sitios web ou aplicacións de Eforthink que fagan referencia ou enlacen a esta Política de privacidade. Se un produto ou servizo específico de Eforthink ten a súa propia política de privacidade independente, prevalecerá esa política de privacidade independente. Para asuntos non cubertos pola política de privacidade independente dese produto ou servizo, aplicarase o contido desta Política de privacidade.
Esta política axudarache a comprender o seguinte:
1. Como recompilamos e usamos a súa información persoal
2. Política de cookies
3. Como almacenamos e protexemos a súa información persoal
4. Os seus dereitos
5. Protección da información de menores
6. Como compartimos, transferimos e divulgamos a súa información persoal
7. Como se transfire a súa información persoal a nivel mundial
8. Sitios web e servizos de terceiros
9. Como se actualiza esta política de privacidade
10. Como contactar connosco
Eforthink comprende profundamente a importancia da súa información persoal e fará todo o posible para protexer a súa seguridade e fiabilidade. Comprometémonos a manter a súa confianza en nós e adherímonos aos seguintes principios para protexer a súa información persoal: principio de dereitos e responsabilidades coherentes, principio de limitación da finalidade, principio de elección e consentimento, principio de minimización de datos, principio de garantía de seguridade, principio de participación dos suxeitos e principio de transparencia.
A menos que as leis aplicables na súa xurisdición dispoñan o contrario, a "información persoal" segundo esta Política de privacidade refírese á información que pode identificar a un individuo específico, xa sexa por si mesma ou en asociación con outra información. Usaremos esta información estritamente de acordo con esta Política de privacidade. Cando a lei aplicable o exixa, a información persoal tamén incluirá datos persoais confidenciais ou información baseada na clasificación xurídica aplicable.
1. Como recompilamos e usamos a súa información persoal
Para poder prestarlle os nosos servizos, precisamos que nos proporcione a información necesaria para o seu uso. Só recompilamos a información necesaria para fins específicos, explícitos e lexítimos, e garantimos que esta información non se procese posteriormente dun xeito incompatible con eses fins. Ten dereito a elixir se desexa proporcionar a información que lle solicitamos. Non obstante, na maioría dos casos, se se nega, é posible que non poidamos prestarlle os servizos correspondentes ou responder aos problemas que atope.
Dependendo dos servizos que escolla, podemos recompilar un ou máis dos seguintes tipos de información:
1. Información de contacto que nos proporcionas activamente. Datos como o teu nome, alcume, enderezo de correo electrónico, enderezo postal, número de teléfono ou outra información de contacto.
2. Información xerada cando utilizas os servizos. Para garantir a calidade dos servizos que che prestamos e a seguridade da túa información, cando visitas sitios web de Eforthink ou clientes de dispositivos móbiles e usas servizos proporcionados por Eforthink, podemos rexistrar as categorías e os métodos de servizos que usas, información operativa durante o teu uso dos servizos e outra información de rexistro relacionada cos servizos, como o teu historial de navegación e os rexistros de comunicación das mensaxes que deixas no sitio web.
3. Información de rexistro. Información relacionada co uso que fas de determinadas funcións, aplicacións e sitios web. Por exemplo, cookies e outras tecnoloxías de identificación, enderezo de protocolo de Internet (IP), información de solicitudes de rede, historial de mensaxes temporais, rexistros estándar do sistema, información de erros e fallos, información de rexistro xerada ao usar servizos (como o tempo de acceso, a duración da actividade, etc.).
4. Outra información que nos proporcione. Por exemplo, contido detallado da comunicación entre vostede e Eforthink, incluíndo interaccións co persoal de atención ao cliente e contido relacionado de contactos realizados a través das canles das redes sociais.
Vostede entende e acepta que, de acordo coas leis e regulamentos aplicables, ordes xudiciais, outros procedementos legais ou requisitos administrativos ou xudiciais obrigatorios, podemos proporcionar a súa información persoal ás autoridades pertinentes sen obter o seu consentimento previo.
2. Política de cookies
Nós e os provedores de servizos externos empregamos cookies, etiquetas, scripts e ficheiros ou tecnoloxías similares (en diante, denominados conxuntamente "Cookies"). Estas tecnoloxías axúdannos a comprender mellor o comportamento dos usuarios (incluídos os fins de seguridade e prevención de fraudes), a indicarnos que partes do noso sitio web visitan as persoas, a medir a eficacia dos anuncios e as buscas web e a melloralos.
Que son as cookies?
Unha cookie é un pequeno ficheiro de texto que contén unha pequena cantidade de información que se descarga no teu navegador ou dispositivo cando visitas determinadas URL. Fan que os sitios web funcionen ou funcionen de forma máis eficiente e proporcionan información sobre o uso do sitio web. En cada visita posterior a estas URL, a cookie envíase de volta ao sitio web de orixe ou a outro sitio web que recoñeza esa cookie.
As cookies teñen moitas funcións diferentes, como permitirche navegar entre páxinas de forma eficiente, lembrar as túas preferencias e, en xeral, mellorar a experiencia do usuario. Por exemplo, as cookies poden indicarnos se xa usaches o sitio web antes ou se es un usuario novo.
As cookies permanecen no teu navegador durante períodos de tempo variables. Algunhas cookies son "cookies de sesión", o que significa que se eliminan automaticamente ao pechar o navegador ou a aplicación. Outras cookies son "cookies persistentes", o que significa que permanecen despois de pechar o navegador ou a aplicación e que o teu navegador pode usalas en visitas posteriores ao servizo.
Cookies empregadas por Eforthink
Usamos os diferentes tipos de cookies que se enumeran a continuación. Axúdannos a proporcionar e mellorar os produtos e servizos de Eforthink, como mostrarche a información máis relevante e as túas páxinas web personalizadas. Algunhas ou todas as cookies enumeradas poden almacenarse no teu navegador ou dispositivo.
Galletas esenciais. Estas cookies son esenciais, por exemplo, as cookies utilizadas para transmitir comunicacións, as cookies que rexistran solicitudes de información de Internet e bloquean os ciberataques para garantir a seguridade da rede e as cookies necesarias para que poidamos prestar os servizos da sociedade da información que solicitas. Debes aceptar as cookies esenciais para usar os produtos e servizos de Eforthink.
Cookies de preferencias. Estas cookies, tamén coñecidas como "cookies de funcionalidade", permiten que o sitio web lembre as opcións que escolleches (como o teu idioma preferido ou a rexión na que te atopas) e ofreza funcións melloradas e máis personalizadas. Tamén se poden usar para lembrar os cambios que fixeches no tamaño do texto, nas fontes e noutras partes personalizables das páxinas web. Tamén se poden usar para rastrexar produtos ou vídeos destacados que viches para evitar repeticións. A información que recollen estas cookies é anónima e non rastrexa a túa actividade de navegación en sitios web que non son de Eforthink.
Cookies estatísticas. Estas cookies, tamén coñecidas como "cookies de rendemento", recompilan información sobre como usas un sitio web, como que páxinas visitaches e en que ligazóns fixeches clic. Estes datos utilízanse para optimizar os sitios web e facilitar a navegación por eles. Estas cookies tamén se usan para que os nosos afiliados saiban se chegaches a un dos nosos sitios web desde un afiliado e se a túa visita levou ao uso ou á compra dun produto ou servizo, incluídos os detalles dos produtos ou servizos adquiridos. Estas cookies non recompilan información que te identifique. Toda a información que recompilan estas cookies é agregada e, polo tanto, anónima.
Xestión da configuración das cookies
Non empregamos cookies para ningún outro propósito que non sexa o descrito nesta política. Podes xestionar ou eliminar as cookies segundo as túas propias preferencias. Podes borrar todas as cookies gardadas no teu ordenador e a maioría dos navegadores web ofrecen a funcionalidade de bloquealas. Non obstante, se o fas, pode afectar á túa seguridade nalgúns casos e pode que teñas que axustar manualmente as túas preferencias cada vez que visites o sitio. Visita os sitios web oficiais dos distintos navegadores para obter instrucións detalladas sobre como cambiar a configuración do navegador.
Eforthink ofréceche a posibilidade de configurar as túas preferencias con respecto ás cookies. Ao facer clic en "Configuración de cookies" na parte inferior de cada páxina web, podes escoller os tipos de cookies que emprega o noso sitio web ou os nosos servizos en liña. Podes cambiar as túas preferencias en calquera momento; tamén podes retirar calquera consentimento que nos deras previamente.
Se desactivaches unha ou máis cookies, podemos seguir usando a información recollida polas cookies antes de que desactivases as túas preferencias; non obstante, xa non usaremos as cookies desactivadas para recoller máis información.
3. Como almacenamos e protexemos a súa información persoal
Medidas de seguridade
Comprometémonos a manter segura a súa información persoal. Para evitar o acceso non autorizado, a divulgación ou outros riscos similares, implementamos todos os procedementos e medidas físicas, electrónicas e de xestión legalmente requiridos para protexer a información que recompilamos. Garantiremos que a súa información persoal estea protexida de acordo coas leis vixentes.
A súa información persoal almacénase en servidores seguros e está protexida dentro de instalacións controladas. Clasificamos a súa información en función da súa importancia e sensibilidade e garantimos que teña un nivel de seguridade axeitado. Do mesmo xeito, contamos con medidas especializadas de control de acceso para o almacenamento de datos baseado na nube. Revisamos regularmente as nosas prácticas de recollida, almacenamento e procesamento de información, incluídas as medidas de seguridade física, para evitar calquera acceso e uso non autorizado.
Xestionaremos as violacións de información persoal de acordo cos requisitos das normativas de protección de datos aplicables e, se é necesario, notificaremos inmediatamente ás autoridades reguladoras pertinentes e aos interesados sobre o incidente de violación de datos.
Tomaremos todas as medidas posibles para protexer a súa información persoal. Non obstante, debe ter en conta que o uso de Internet non sempre é seguro e, polo tanto, non podemos garantir a seguridade ou integridade de ningunha información persoal durante a súa transmisión bidireccional a través de Internet.
Política de retención
Conservamos a información persoal durante o período necesario para cumprir os fins descritos nesta Política de privacidade e nas políticas de privacidade independentes de produtos ou servizos específicos, ou segundo o esixido polas leis aplicables. Os períodos de retención específicos pódense atopar nas páxinas de servizos ou produtos correspondentes. A información persoal eliminarase ou anonimizarase despois de que se alcance o propósito da recollida, ou despois de que confirmemos a súa solicitude de eliminación ou cancelación, ou despois de que cesemos a operación do produto ou servizo correspondente. Sempre que sexa posible, indicaremos o período de retención para as categorías, tipos ou campos de información persoal identificados. Ao determinar o período de retención mencionado anteriormente, tivemos en conta os seguintes factores:
• A cantidade, a natureza e a sensibilidade da información persoal
• O risco de danos por uso ou divulgación non autorizados
• Os fins polos que procesamos a información persoal e canto tempo necesitamos a información específica para acadar eses fins
• O período durante o cal a información persoal debe permanecer precisa e actualizada
• O período durante o cal a información persoal pode ser relevante para posibles reclamacións legais no futuro
• Outros requisitos legais, contables, de elaboración de informes ou regulamentarios aplicables que especifiquen o tempo que se deben conservar determinados rexistros
Dependendo dos requisitos da súa xurisdición, pode haber excepcións para a información persoal que procesamos con fins de arquivo en interese público, investigación científica, histórica ou estatísticos. En función da lexislación aplicable ou da súa solicitude, cando sexa necesario e permitido, Eforthink pode seguir conservando dita información máis alá do seu período de retención estándar, mesmo se o procesamento posterior de datos non está relacionado co propósito de recollida orixinal.
4. Os seus dereitos
De acordo coas leis e regulamentos do país ou rexión que lle sexan aplicables, ten dereito a solicitar o acceso, a corrección ou a eliminación de calquera información persoal que teñamos relacionada con vostede (en diante, "Solicitude"). Póñase en contacto connosco a través da información de contacto especificada nesta Política de privacidade.
A maioría dos requisitos legais estipulan que as solicitudes realizadas polos interesados en obter información persoal deben cumprir requisitos específicos. Esta Política de privacidade require que a túa solicitude cumpra as seguintes condicións:
• Se se realiza a través da nosa canle de solicitude específica e, para a protección da seguridade da súa información, a súa solicitude debe ser por escrito (a non ser que a lexislación local recoñeza explicitamente as solicitudes orais);
• Proporcione información suficiente para que poidamos verificar a súa identidade, garantindo que o solicitante sexa o obxecto da información solicitada ou unha persoa legalmente autorizada;
Unha vez que teñamos información suficiente para confirmar que podemos procesar a súa solicitude, responderemos a ela dentro do prazo estipulado polas leis de protección de datos aplicables. En concreto:
• En función dos seus requisitos e da lexislación vixente, podemos proporcionarlle unha copia dos rexistros de información persoal que recompilamos e procesamos sobre vostede de forma gratuíta. Se realiza solicitudes adicionais de información relacionada, podemos cobrarlle unha taxa razoable en función das leis vixentes e dos custos administrativos reais;
• Se cre que algunha información que temos sobre vostede é incorrecta ou incompleta, pode solicitar a corrección ou a finalización da información persoal en función da finalidade do uso;
• Dependendo das leis e regulamentos aplicables, pode ter dereito a solicitar que eliminemos os seus datos persoais. Avaliaremos a súa solicitude de eliminación e, se cumpre as disposicións pertinentes, tomaremos as medidas oportunas, incluídas medidas técnicas, para procesala. Despois de que vostede ou nós lle axudemos a eliminar a información relevante, debido ás leis e á tecnoloxía de seguridade aplicables, é posible que non poidamos eliminar inmediatamente a información correspondente do sistema de copia de seguridade. Almacenaremos de forma segura a súa información persoal e illarémola de calquera procesamento posterior ata que a copia de seguridade poida ser borrada ou anonimizada.
En concreto, de acordo coas leis de determinadas xurisdicións:
• Tes dereito a solicitar que restrinxamos o tratamento da túa información persoal. Avaliaremos a túa solicitude de restrición. Se cumpre as disposicións do Regulamento Xeral de Protección de Datos (RXPD), procesaremos a túa información segundo as circunstancias específicas aplicables segundo o Regulamento e notificarémosche antes de levantar a restrición.
• Tes dereito a opoñerte ao tratamento baseado na toma de decisións automatizada, incluída a elaboración de perfís, que produza efectos xurídicos que che conciernen ou che afecte de forma significativa de xeito similar.
• Tes dereito a recibir a túa información persoal nun formato estruturado, de uso común e lexible por máquina e a transmitila a outro responsable do tratamento (portabilidade dos datos).
Temos o dereito de rexeitar o procesamento ou de responder só parcialmente á súa solicitude nos casos de exencións previstas pola lexislación aplicable ou outros dereitos que nos confire a lexislación aplicable, por exemplo, se a solicitude é manifestamente infundada ou excesiva, ou require a divulgación de información de terceiros. Nalgúns casos, podemos cobrar unha taxa correspondente cando a lexislación aplicable o permita. Se cremos que unha solicitude de eliminación, nalgúns aspectos, nos impediría usar legalmente a información para establecer, exercer ou defender reclamacións legais e por motivos permitidos pola lexislación aplicable, a solicitude tamén pode ser rexeitada.
Pode retirar o consentimento que nos outorgou previamente para fins específicos enviando unha solicitude, incluíndo a recollida, o uso e/ou a divulgación da súa información persoal que temos ou controlamos. Dependendo do servizo específico que utilice, pode contactar connosco a través da información de contacto especificada nesta Política de privacidade para realizar as operacións relacionadas. Procesaremos a súa solicitude nun prazo razoable despois de que a faga e, en función da súa solicitude, a partir de entón deixaremos de recompilar, usar e/ou divulgar a súa información persoal.
Dependendo do alcance do consentimento que retires, pode que xa non poidas desfrutar dos produtos ou servizos de Eforthink. Non obstante, a túa decisión de retirar o consentimento ou a autorización non afectará a validez das nosas actividades previas de tratamento de información persoal baseadas no teu consentimento.
5. Protección da información de menores
Damos moita importancia á protección da información persoal dos menores. Os nosos produtos e servizos están destinados principalmente a adultos. Se non tes a maioría de idade legal na túa rexión, debes ler e aceptar esta Política de privacidade baixo a orientación e supervisión do teu pai ou titor antes de usar os produtos e servizos relacionados de Eforthink. Se es o pai ou titor dun menor e cres que o menor nos proporcionou información persoal sen o consentimento do pai ou titor, ponte en contacto connosco a través da información de contacto especificada nesta Política de privacidade para garantir que dita información persoal se elimine de inmediato.
6. Como compartimos, transferimos e divulgamos a súa información persoal
Compartir
Non vendemos ningunha información persoal a terceiros.
Ás veces, podemos compartir a súa información persoal con terceiros (como se detalla a continuación) para proporcionar ou mellorar os nosos produtos ou servizos, incluíndo a subministración de produtos ou servizos que vostede solicite. A continuación ofrécese información específica sobre o intercambio de datos.
Compartillando información dentro do noso grupo
Para levar a cabo os nosos negocios sen problemas e proporcionarlle a funcionalidade completa dos nosos produtos ou servizos, podemos compartir ocasionalmente a súa información persoal con outras empresas afiliadas a Eforthink.
Compartir con provedores de servizos externos e socios comerciais
Para poder ofrecerlle os produtos e servizos descritos nesta Política de privacidade, podemos compartir a súa información persoal cos nosos provedores de servizos externos e socios comerciais cando sexa necesario.
Isto inclúe os nosos provedores de loxística, centros de datos, instalacións de almacenamento de datos, provedores de atención ao cliente e outros socios comerciais. Estes terceiros poden procesar a súa información persoal en nome de Eforthink ou para un ou máis dos fins indicados nesta Política de privacidade. Garantimos que só compartimos a información persoal necesaria para proporcionarlle o servizo para fins lexítimos, legais, necesarios, específicos e explícitos. Os provedores de servizos terceiros tamén poden ter os seus propios subprocesadores.
Co fin de proporcionar medicións da eficacia, análises e outros servizos empresariais, tamén podemos compartir información agregada e anonimizada con terceiros. Usamos a información que temos para axudar aos anunciantes e outros socios a avaliar a eficacia e o alcance dos seus anuncios e servizos, e a comprender os tipos de persoas que usan os seus servizos e como interactúan cos seus sitios web, aplicacións e servizos. Tamén podemos compartir tendencias xerais de uso dos nosos servizos con eles, como o número de clientes en grupos específicos que compran determinados produtos ou realizan determinadas transaccións.
Outros
É posible que Eforthink considere necesario divulgar a súa información persoal de acordo coas leis e regulamentos, os procesos legais, os litixios e/ou as solicitudes das autoridades públicas e gobernamentais. Tamén podemos divulgar información sobre vostede se a divulgación é necesaria ou apropiada para a seguridade nacional, a aplicación da lei ou outras cuestións de importancia pública.
Tamén podemos divulgar información sobre vostede se determinamos que, para efectos de facer cumprir os nosos termos ou protexer o noso negocio, dereitos, activos ou produtos, ou para protexer os usuarios, ou para efectos de detectar, previr ou abordar doutro xeito a fraude, o uso non autorizado dos produtos, as infraccións dos nosos termos ou políticas ou outras actividades prexudiciais ou ilegais, a divulgación é razoablemente necesaria. Nalgúns casos, cando as leis locais de protección de datos o permitan expresamente, as empresas de Eforthink poden recompilar, usar ou divulgar a súa información persoal sen o seu consentimento.
Ademais, podemos compartir a súa información persoal con:
• Os nosos contables, auditores, avogados ou asesores similares, cando lles solicitamos asesoramento profesional.
• Investidores e outros terceiros relevantes no caso dunha venda real ou potencial ou outra transacción corporativa relacionada cunha entidade dentro do Grupo Eforthink.
• Outros terceiros detallados nesta Política de privacidade ou que se lle notificaron doutro xeito, como cando vostede autoriza a divulgación de información específica.
Transferencia
Non transferiremos a súa información persoal a ningunha empresa, organización ou individuo, agás nos seguintes casos:
1. Transferencia con consentimento explícito: Despois de obter o seu consentimento explícito, transferiremos a súa información persoal a outras partes;
2. En caso de fusións, divisións, disolucións ou declaración de quebra, etc., se se trata dunha transferencia de información persoal, informarémosche de inmediato do nome e a información de contacto do destinatario e esixirémoslle que siga estando suxeito a esta Política de privacidade. En caso contrario, esixirémoslle ao destinatario que solicite de novo a túa autorización e o teu consentimento;
3. Nos casos xa explicados nesta Política de Privacidade ou que se lle notificaron doutro xeito.
Divulgación
Só divulgaremos publicamente a súa información persoal nas seguintes circunstancias:
1. Información que xa divulgou a través dos nosos servizos, como páxinas de redes sociais ou foros públicos;
2. Despois de obter o seu consentimento explícito;
3. Divulgación baseada na lei: Podemos divulgar publicamente a súa información persoal cando así o esixan as leis, os procedementos legais, os litixios ou os requisitos obrigatorios das autoridades gobernamentais.
7. Como se transfire a súa información persoal a nivel mundial
• A información persoal recompilada e xerada durante as nosas operacións dentro da República Popular da China procésase e almacénase en servidores situados na China continental, a menos que a transmisión transfronteiriza estea permitida polas leis vixentes.
• A información persoal recollida e xerada fóra da República Popular da China procésase e almacénase en servidores en Alemaña, a menos que a transmisión transfronteiriza estea permitida polas leis vixentes.
Se precisamos transferir información persoal fóra da súa xurisdición, xa sexa ás nosas empresas afiliadas ou a provedores de servizos externos, cumpriremos coas leis aplicables. Ao implementar medidas de seguridade uniformes, garantimos que todas estas transferencias cumpran os requisitos das leis locais de protección de datos aplicables.
8. Sitios web e servizos de terceiros
Eforthink pode proporcionar funcións ou ligazóns a sitios web e servizos proporcionados por terceiros para a súa comodidade. Calquera información que decida proporcionar en sitios web ou servizos de terceiros, ou calquera información recollida doutro xeito por eses sitios web ou servizos de terceiros, é recollida directamente polos operadores deses servizos e está suxeita ás súas políticas de privacidade e seguridade (se as houber), mesmo se se accede a ela a través de produtos e servizos de Eforthink.
Non nos responsabilizamos do contido nin das prácticas e políticas de privacidade e seguridade de sitios web ou servizos de terceiros que estean vinculados ou aos que se poida acceder a través de produtos e servizos de Eforthink. Se decides usar estes servizos de terceiros, asegúrate de revisar as políticas de privacidade e as "Condicións de uso" deses sitios web antes de participar en calquera negocio ou cargar calquera información. Se consideras que as páxinas web creadas por estes terceiros ou as aplicacións desenvolvidas por terceiros son arriscadas, recoméndase que finalices as operacións relevantes para protexer os teus dereitos e intereses lexítimos.
A continuación, enumeramos os servizos de terceiros que emprega actualmente este sitio web. Consulta as políticas de privacidade de terceiros para obter máis información:
Política de privacidade de Baidu Tongji: https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
Política de privacidade para usuarios do estranxeiro de Getui: https://www.getui.com/intl-privacy
9. Como se actualiza esta política de privacidade
A nosa Política de privacidade pode cambiar. Publicaremos calquera cambio nesta política nesta páxina. En caso de cambios significativos, notificaremos de forma máis destacada. Os cambios principais aos que se fai referencia nesta política inclúen, entre outros:
1. Cambios importantes nos nosos modos de servizo, como a finalidade do tratamento da información persoal, os tipos de información persoal tratada e as formas en que se usa a información persoal;
2. Cambios nos principais obxectos de compartición, transferencia ou divulgación pública de información persoal;
3. Cambios importantes nos seus dereitos con respecto ao tratamento da información persoal e á forma en que se exercen.
Recomendámosche que consultes esta páxina regularmente para obter a información máis recente sobre as nosas prácticas de privacidade. O uso continuado dos produtos e sitios web, servizos en móbiles e/ou calquera outro dispositivo considerarase unha aceptación da política de privacidade actualizada.
10. Contacta connosco
Se tes algunha pregunta, comentario ou suxestión sobre esta Política de privacidade, ponte en contacto connosco a través dos seguintes métodos:
Correo electrónico: compliance@eforthink.com.cn
Nome da empresa: Eforthink Technology Co., Ltd.
Enderezo: Salas 905, 1007, andar 9, edificio 1, nº 898 Baicao Road, zona de alta tecnoloxía, Chengdu
Polo xeral, responderemos nun prazo de quince días hábiles. Se a súa pregunta inclúe asuntos relativamente importantes, podemos solicitarlle que nos proporcione máis información. Se non está satisfeito coa resposta recibida, especialmente se as nosas actividades de tratamento de información persoal infrinxiron os seus dereitos e intereses lexítimos, pode presentar unha demanda ante o xulgado competente do domicilio do demandado. Se nos consulta, proporcionarémoslle información sobre as posibles canles de reclamación relevantes en función da súa situación real.
O enderezo de correo electrónico anterior só se utiliza para xestionar correos electrónicos relacionados coa información persoal do usuario e a protección da privacidade. Para problemas como fallos nos dispositivos terminais, póñase en contacto connosco a través dos métodos de contacto posvenda publicados no sitio web de Eforthink e o noso persoal posvenda responderalle o antes posible.